Reklamační řád a podmínky vrácení zboží

Reklamační řád a podmínky vrácení zboží

Na www.zenovaforlife.com („My“, „Nás“, „Naše“) vzhledem k povaze našich produktů — klasifikovaných jako doplňky stravy — nenabízíme možnost vrácení zboží. Tato politika zajišťuje bezpečnost, integritu a kvalitu našich produktů pro všechny zákazníky.

1. Nevratné produkty

Všechny doplňky stravy prodávané prostřednictvím Zenova for Life jsou nevratné. Toto platí jak pro otevřené, tak neotevřené produkty, protože po opuštění našeho skladu je z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze dále prodávat.

2. Výjimky — poškozené nebo chybně doručené objednávky

Pokud váš produkt dorazí poškozený nebo obdržíte nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení na e-mail hello@zenovaforlife.com. Vaši reklamaci posoudíme a v případě oprávněného nároku nabídneme výměnu zboží nebo kredit na další nákup.

3. Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit pouze před jejich odesláním. Jakmile je objednávka odeslána, nelze ji již zrušit ani požadovat vrácení peněz.

4. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy nebo problémy týkající se vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat: prostřednictvím našeho chatu, který zahrnuje Whatsapp, sociální sítě a e-mail.

E-mail: hello@zenovaforlife.com

Telefon: +421918530980
Sídlo:

Masimo sport & fishing s.r.o.
Trenčianska Turná 4002
913 21 Trenčianska Turná

Slovensko
IČO: 56 941 277

​

​

​